Destek ve Yardım Merkezi
Gerisikolay hakkında sorularınız mı var? Aşağıdaki formu doldurarak bize ulaşın. En kısa sürede sizi geri arayacağız.
Platformumuz Hakkında
Gerisikolay ile tanışın ve nasıl çalıştığını keşfedin.
Gerisikolay Nedir?
Gerisikolay, Türkiye genelinde müşterileri güvenilir hizmet sağlayıcılarıyla buluşturan bir platformdur. Temizlikten tamirata, nakliyattan boyaya kadar 800'den fazla hizmet kategorisinde uzman bulabilirsiniz.
Nasıl Çalışır?
İhtiyacınız olan hizmeti arayın, bölgenizdeki uzmanların profillerini inceleyin ve beğendiğiniz usta ile doğrudan iletişime geçin. Teklif beklemeye gerek yok — hemen arayabilir veya mesaj gönderebilirsiniz.
Kimler İçin?
Hizmet almak isteyen müşteriler ve hizmet vermek isteyen uzmanlar için tasarlandı. Müşteriler ücretsiz olarak uzman arayabilir, ustalar ise profillerini oluşturarak yeni müşterilere ulaşabilir.
Destek Talebi Oluşturun
Sorununuzu veya talebinizi aşağıdaki form aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Destek merkezimizde en çok merak edilen soruları yanıtladık.
Şifrenizi sıfırlamak için giriş ekranındaki 'Şifremi Unuttum' seçeneğini kullanabilirsiniz. Telefon numaranıza gönderilecek doğrulama kodu ile yeni şifre belirleyebilirsiniz. Sorun devam ederse destek formu üzerinden bize ulaşın.
Evet. Destek formumuzdaki 'Uzman/Usta Şikayeti' konusunu seçerek detaylı bilgi verebilirsiniz. Ekibimiz şikayetinizi inceleyerek en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
Gerisikolay doğrudan ödeme almaz; ödemeyi hizmet sağlayıcı ile aranızda belirlersiniz. Ancak abonelik veya jeton gibi platform içi ödemelerle ilgili sorunlarda destek formundan 'Ödeme Sorunu' konusuyla bize ulaşabilirsiniz.
Profil sayfanızdan 'Hesap Ayarları' bölümüne giderek hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. İşlem geri alınamaz ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
Destek formundaki 'Bir Özellik Çalışmıyor' konusunu seçerek sorununuzu detaylı şekilde açıklayın. Ekran görüntüsü veya hata mesajı paylaşmanız çözüm sürecini hızlandıracaktır.
Kesinlikle! Destek formundaki 'Öneri ve Geri Bildirim' konusunu seçerek fikirlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Her geri bildirim platformumuzu geliştirmemize yardımcı olur.
Doğrudan Bize Ulaşın
Aşağıdaki kanallardan da bize ulaşabilirsiniz.