Evde evcil hayvan bakımı hizmeti almak istediğinizde, süreç genellikle detaylı bir ön görüşme ile başlar. İlk olarak, bakıcı adayı ile tanışarak evcil hayvanınızın karakteri, alışkanlıkları, beslenme düzeni, tuvalet saatleri ve özel ihtiyaçları hakkında bilgi verirsiniz. Evcil hayvanınızın sevdiği oyuncaklar, yürüme rotaları ve sağlık durumu gibi detaylar da bu görüşmede paylaşılır. Bakıcı, evcil hayvanınızın ev ortamında nasıl bir rutin izlediğini anlamak için zaman ayırır.
Hizmetin başlamasıyla birlikte, belirlenen saatlerde bakıcı evinize gelir. Genellikle günde bir veya iki kez ziyaretler gerçekleştirilir, ancak bu sizin ve evcil hayvanınızın ihtiyaçlarına göre ayarlanabilir. Bakıcı, evcil hayvanınızı besler, su kabını tazeler, tuvaletini temizler (kum kabı, dışarı çıkarma vb.), onunla oyun oynar ve eğer gerekiyorsa gezintiye çıkarır. İlaç takibi gibi özel ihtiyaçlar da bakıcı tarafından titizlikle yerine getirilir. Bakıcılar, evcil hayvanınızın durumunu size düzenli olarak fotoğraf, video veya mesaj yoluyla bildirerek gözünüzün arkada kalmamasını sağlar. Hizmet bitiminde, anahtarlarınız güvenli bir şekilde size teslim edilir.